На главную  Звезды 

 

«Пластиковые» угрозы. Если банкомат «проглотил» карту

 

Вы потеряли карту, с вашего счета исчезают деньги, а банкомат не хочет возвращать кредитку – с такими проблемами может столк­нуться каждый владелец «пластика». «ПД» разобрался, как действовать в подобных ситуациях.

 

Обычно при снятии наличных банкомат сначала возвращает карту, а затем выдает деньги. Однако пауза между этими действиями может затянуться по техническим причинам. Вы уходите, а деньги получает следующий в очереди. Отсюда вывод: не отходите от банкомата, не получив чека с подтверждением или отказом в трансакции. Есть банкоматы, где ограничено время на операцию снятия наличных.

 

Довольно часто банкомат «глотает» карточку и никак не хочет ее возвращать. Как правило, виновник – сам пострадавший. Например, если три раза неправильно ввести пин-код, банкомат просто заблокирует карточку и не отдаст ее. Она будет помещена в специальный контейнер, и забрать ее можно только в банке. Если карта осталась в банкомате, нужно сразу же позвонить в клиентскую службу (телефон обычно указан на терминале) и заблокировать свой счет.

 

Если карту украли

 

К примеру, нужно уложиться в 30 – 40 секунд – забрать деньги и карту. Если промедлить, банкомат «съест» и деньги, и карту.

 

Но даже если при краже карты мошенники не имеют доступа к ПИН-коду, это не значит, что ваши деньги в безопасности. Преступники в этом случае идут в магазин и пытаются расплатиться «пластиком» за товар до момента блокировки карты.

 

В этом случае банкиры советуют незамедлительно звонить в банк и блокировать счет. Поэтому лучше хранить телефон call-центра и номер карты отдельно. Каждая минута промедления может стоить вам всех денег, которые были на счете, даже если на вашем «платике» не написан ПИН-код. Мошенники могут просто-напросто подсмотреть его, когда вы снимаете наличные.

 

Если со счета пропали деньги

 

Один из самых простых способов защиты от мошенничества — ввести лимит на предельную сумму или количество операций в течение дня. Если вдруг понадобится превысить лимит, то банк по просьбе клиента может ее временно увеличить. Больше установленного лимита мошенники снять с вашей карты не смогут.

 

Бывает, что в магазинах из-за технических перебоев в телефонных сетях платеж не проходит и кассир может предложить провести операцию повторно. В результате может произойти двойное списание со счета. Чтобы избежать этого, сохраняйте свои чеки: они помогут подтвердить правоту ваших слов. Банк после проверки сделает возврат по лишнему платежу.

 

Для начала проверьте распечатку по счету и попытайтесь вспомнить все покупки, которые вы оплачивали карточкой. По выписке это сделать не так уж сложно. Если карта кредитная, банк мог оштрафовать недисциплинированного плательщика, списывая с его счета какую-то сумму. Информацию об этом можно получить у менеджера банка.

 



 

Тяжкий крест Николая Второго. Форум ученых. Го? Ого-го!. К форуму готов!. Трамваю и троллейбусу – зеленый свет!. «Гигант экономического миропорядка». Неугасимая звезда Петербурга.

 

На главную  Звезды 

0.0115
Яндекс.Метрика